Versand
Versandrichtlinie
1. Versandgebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
2. Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
Standardversand:
5,99 € pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von 100,00 € ist der Standardversand kostenfrei.
Expressversand:
9,99 € pro Bestellung.
Die jeweils verfügbaren Versandarten und die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel:
Standardversand: 3–5 Werktage
Expressversand: 1–2 Werktage
Bei personalisierten oder individuell angefertigten Produkten kann zusätzlich zur Versandzeit eine Bearbeitungs- bzw. Produktionszeit erforderlich sein.
Sofern auf der jeweiligen Produktseite eine abweichende Bearbeitungs- oder Lieferzeit angegeben ist, gilt die dort angegebene Frist.
Sonn- und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der Lieferzeiten nicht als Werktage berücksichtigt.
4. Personalisierte und individuell angefertigte Produkte
Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte werden entsprechend den vom Kunden angegebenen Spezifikationen, Wünschen oder bereitgestellten Inhalten hergestellt bzw. bearbeitet.
Hierdurch kann zusätzlich zur regulären Versandzeit eine Bearbeitungs- oder Produktionszeit entstehen.
Die Bearbeitungszeit kann insbesondere von der Art des Produkts, dem Umfang der Personalisierung und dem Bestellaufkommen abhängen.
Die auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind zu beachten.
5. Lieferadresse
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.
Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen.
Sollte eine Sendung aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden können, können die tatsächlich entstehenden Kosten eines erneuten Versands dem Kunden in Rechnung gestellt werden, soweit der Kunde die fehlerhafte oder unvollständige Adressangabe zu vertreten hat.
6. Lieferverzögerungen
Bei den angegebenen Lieferzeiten handelt es sich, soweit nicht ausdrücklich eine verbindliche Lieferfrist vereinbart wurde, um voraussichtliche Lieferzeiten.
Bei personalisierten Produkten, außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen oder unvorhersehbaren Verzögerungen bei Produktion oder Versand kann es zu längeren Bearbeitungs- oder Lieferzeiten kommen.
Sollte sich eine Bestellung wesentlich verzögern, werden wir den Kunden nach Möglichkeit darüber informieren.
Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden im Falle einer Lieferverzögerung bleiben unberührt.
7. Beschädigte, fehlerhafte oder nicht zugestellte Sendungen
Sollte eine Sendung beschädigt eintreffen, ein falscher Artikel geliefert worden sein oder eine Sendung nicht zugestellt werden, bitten wir um Kontaktaufnahme unter:
E-Mail: info@cilmanndiam.com
Bitte geben Sie nach Möglichkeit die Bestellnummer an.
Bei sichtbaren Transportschäden bitten wir zusätzlich um Fotos der Ware und der Versandverpackung, soweit dies möglich ist. Dies erleichtert die Bearbeitung des Vorgangs.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, bleiben hiervon unberührt.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichen Sie uns unter:
LOGOSTOFF
Inhaber: Thomas Eduard Tenbusch
Langgasse 55
67459 Böhl-Iggelheim
Deutschland
E-Mail: info@cilmanndiam.com
Telefon: +49 176 70792214